1. Allgemeine Dienstleistungsbeschreibung

Unsere Website informiert umfassend über das Hotel, seine Zimmer und Angebote. Sie ermöglicht Restaurant‑Reservierungen, bietet einen KI‑ChatBot für häufige Fragen, sowie die Anmeldung zum Newsletter. Darüber hinaus finden Gäste Verlinkungen zu unseren Social‑Media‑Kanälen wie Instagram, YouTube und Facebook. Die Zimmerbuchung erfolgt über eine externe Buchungsplattform, für deren Inhalte wir nicht verantwortlich sind. Diese Plattform wird jedoch ebenfalls gemäß den Anforderungen des BFSG vom Anbieter entsprechend angepasst. Zusätzlich stellen wir Bildergalerien, Ausflugstipps zur Nordsee- und Elbeküste sowie Informationen zum Wattenmeer bereit, um den Gästen die Urlaubsplanung zu erleichtern. Auch aktuelle Angebote, Arrangements und Hinweise zu Veranstaltungen in Otterndorf und der Weser-Elbe-Nordsee-Region sind auf unserer Website zu finden.

2. Nutzung unserer Website

Restaurantreservierung, KI-ChatBot, Social Media-Verlinkung und Newsletter sind über unsere Seite nutzbar.
Zimmerbuchung wird extern durchgeführt.

3. Erfüllungsgrad der Barrierefreiheitsanforderungen

Aktuell umgesetzt: Mindestanforderungen zu Kontrast und Schriftgrößen,
Hinweis + Link zur BFSG-Erklärung und zum KI-ChatBot
(Stand: 17. Juni 2025)

Folgende barrierefreien KI-ChatBot-Funktionen sind aktiv:
Tastaturnavigation - Vollständige Bedienbarkeit über Tastatur
Screen Reader Support - Kompatibilität mit Bildschirmlesegeräten
High-Contrast-Modus - Für sehbehinderte Nutzer
Fokusmanagement - Logische Navigation durch das Widget
Mehrsprachigkeit - Widget Texte passen sich an Chat-Sprache an
(Stand: 17. Juni 2025)

Link zur Barrierefreiheitserklärung für das DialogShift KI-Chat-Widget:
https://assets.dialogshift.com/documentation/ds-barrierefreiheitsstaerkungsgesetz.pdf

Noch offen und in Bearbeitung bis Juli 2025:
komplette Tastatur‑Fokussierung
erweiterte Reader‑/Vorlesefunktionen
Alt‑Texte für Bilder

Umsetzung der zentralen BFSG‑Anforderungen erfolgt bis Ende Juli 2025.

4. Testverfahren zum BFSG

Selbsttests mit Browser‑Developer‑Tools sowie Online‑BFSG‑/Barrierefreiheitstest‑Tools.

5. Kontakt für Feedback

Schwerwiegende Barrieren melden an:
E-Mail: info@hotel‑am‑medemufer.de
Telefon: 04751-9999-0
Bitte vermerken Sie die betroffene Seite und das Problem.

6. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Als niedersächsisches Unternehmen ist die Meldung gemäß § 20 BFSG an die zentrale Marktüberwachungsstelle möglich:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)

Vorläufiger Sitz: Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen‑Anhalt
Abt. Soziales und Arbeitsschutz – Robert Richard
Turmschanzenstraße 25, 39114 Magdeburg
E‑Mail: MLBF@ms.sachsen‑anhalt.de
Telefon: 0391-567-4530

Für Niedersachsen siehe auch:
Ministerium für Soziales, Arbeit, Gesundheit und Gleichstellung
E‑Mail: BarrierefreieIT@ms.niedersachsen.de

7. Erstellung und Aktualisierung

Erstellt: 17. Juni 2025
Umsetzung der Hauptanforderungen bis: Ende Juli 2025
Aktualisierung: mindestens jährlich oder bei Änderungen